📌 Posso apenas retornar com a caravana? Quanto custa?:

“A reserva apenas para o retorno tem 10% de desconto. Mesmo utilizando o transporte somente na volta, seu lugar permanece reservado também na ida!”

📌 Autorização para menores de 18 anos:

• Documento de Autorização de Menores (enviado por e-mail), que deve ser preenchido e apresentado no dia do embarque.
• Menores de 16 anos desacompanhados de parentes diretos (pai, mãe, avós, tios ou primos) devem portar autorização da Vara da Infância e Juventude da sua cidade.

📌 Troca de Passageiros:

• Permitida somente com 48 horas de antecedência.
• Após o fechamento da lista de passageiros, não serão permitidas alterações (nomes e documentos são enviados previamente para os órgãos competentes).

📌 Cancelamentos e Reembolsos – Solicitação pelo Cliente

A solicitação de reembolso poderá ser feita integralmente nas seguintes condições:

• Até 20 dias antes da data do show/evento;
• Em pagamentos via cartão, não serão devolvidos valores referentes a juros ou taxas de parcelamento;
• O não comparecimento no local de embarque será considerado como desistência por parte do contratante;
• Caso o ingresso tenha sido adquirido por meio da caravana, não será possível o ressarcimento, pois a Caravana Baixada Santista realiza a compra diretamente com a organização do evento para repasse aos passageiros, não havendo possibilidade de reembolso do ingresso
• O pagamento da reserva confirma automaticamente a ciência e aceitação de todas as condições acima.

Observação: estamos adotando um prazo reduzido, independentemente do previsto na normativa nº 161, de 09 de agosto de 1985, da EMBRATUR, que estabelece um prazo maior.

📌 Cancelamentos e Reembolsos (por parte da Caravana Baixada Santista):

• Caso não seja atingido o número mínimo de 10 participantes até 7 dias antes do show/evento, a caravana será cancelada e o valor pago será devolvido integralmente ou compartilhado com as caravanas parceiras .

📌 Atrasos e Documentação:

• O passageiro que não comparecer ao embarque por atraso ou por problemas com documentação perderá o direito ao reembolso.

• Danos ao veículo são de responsabilidade do passageiro.

• Nossa viagem é registrada nos órgãos competentes (Polícia Rodoviária Federal e ANTT).

📌 Regras da Caravana:

1️⃣    BAGAGENS E OBJETOS PESSOAIS

• Não nos responsabilizamos por objetos perdidos durante a viagem, no evento ou no retorno.

2️⃣    EMBARQUE

• Chegue no horário informado! Atrasos impactam toda a logística da caravana.

• Antes do embarque, documentos serão conferidos um a um com base na listagem oficial.

• Proibido ingerir bebida alcoólica dentro do veículo;

• Os assentos são escolhidos no momento do embarque.

3️⃣    VIAGEM – Ida e Retorno

• A saída será no horário combinado.

• Através do grupo do Whats, será informado o ponto de encontro para o retorno.

• Caso o passageiro decida não retornar com a caravana, deve avisar um dos monitores para ser retirado da lista.

• Tolerância de saída (prazo a determinar no dia do show/evento) após o evento/show para comparecimento no ponto de encontro. Após esse prazo, a caravana seguirá viagem sem o passageiro.

• O retorno poderá sofrer atrasos devido a trânsito ou condições climáticas.